中國中央電視台周五（15日）在其3‧15晚會節目上曝光，高科技產品巨頭蘋果公司在中國市場實施著與國外不一致的售後服務政策。
節目報道說，在多個國家調查發現，蘋果手機在保修期內出現故障時都是連同後蓋一起換機，但在中國卻沒有整機更換，蘋果公司的國外售後標準高於中國。
對於央視節目的指稱，蘋果在一份聲明中回應稱：「我們的團隊一直努力超越消費者的期望，並高度重視每一位消費者的意見和建議。」
路透社報道認為，蘋果不止把中國視為其產品的主要生產基地，而且也藉中國重新激發其正在放緩的利潤增長。
報道說，作為全球第二大經濟體系，中國對蘋果公司現任首席執行官庫克來說是一個全新的業務擴張領域，蘋果也在每個季度報告裏頭特別點出中國。
除了蘋果公司以外，汽車生產商大眾汽車的DSG變速器技術也被指出存在嚴重缺憾，導致汽車在行駛時會異常抖動、甚至是失去動力。
計劃在未來五年在中國增加至雙倍產量的大眾汽車在回應中則承諾，會作出相應的行動。
大眾汽車在其官方微博上表示，該公司非常重視節目對DSG問題的報道，並將以最快速度聯繫消費者予以解決。
消費信心
據報道，在3‧15晚會節目播出不出一小時後，「蘋果」在微博上已被提及過5萬次。
然而，路透社也稱，雖然微博上大部份都是負面的評論，但網民並不是全然相信節目的報道。有網友批評說，這個節目本身就是最具欺騙性的。
3‧15晚會節目去年也曾曝光快餐連鎖店麥當勞和大型國際化連鎖超市家樂福違反了食品安全。
報道說，在接近5億的中國網民在微博上表示憤怒後，這些公司的股價暴跌，最終被逼道歉。
一些中國消費者表示，無論如何，3‧15晚會節目揭露的事件對他們將來的消費選擇會有顯著影響。
BBC中文网
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