中國通訊軟件微信讓全球三億人免費使用,廣受歡迎,但工信部提出要收費,遭用戶強烈反對,批評工信部偏袒國有電信企業。
中國工信部部長苗圩的一句「微信有收費可能」,再經工信部官員稱微信肯定收費後,導致微信收費之爭沸沸揚揚。目前絕大多數微信用戶反對收費,微信的服務提供商騰訊公司也堅稱微信不會向用戶收費。
微信(WeChat)是中國互聯網公司騰訊在二零一一年一月二十一日推出的,是一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機聊天、交友軟件。微信支持視頻聊天,還能根據地理位置找到附近的人,以及通過朋友圈分享自己的生活,因此既被看作是騰訊QQ(模仿ICQ發展起來的網絡聊天應用)的升級版,又被認為是微博的小圈子版。微信一經推出,便廣受歡迎,二零一二年三月底,微信用戶破一億,耗時四百三十三天;二零一二年九月十七日,微信用戶破二億,耗時縮短至不到六個月;截至二零一三年一月二十三日,微信用戶達三億,時間進一步縮短至五個月以內,展現出巨大的發展前景。
為此,當運營商要求收費的消息傳出後,有網友發段子稱:波茨坦會議期間,邱吉爾到衛生間小便,見斯大林也走了近來,立即拉上褲襠拉鏈,躲到角落,警覺盯著斯大林。斯大林疑惑不解,問邱吉爾。邱吉爾答曰:你們只要看見稍微大一點的東西都要收歸國有!
微信不但分流了手機用戶在微博上的時間,而且對傳統的電信運營商產生衝擊,一方面微信提供免費的語音視頻等功能,減少了手機運營商的短信收入,雙方之間存在著用戶之爭,更重要的是,微信在手機上佔用了運營商大量的信令資源,而運營商需要對牌照、基站建設等大量投入。有報道稱,由於微信佔用了中國移動高達六成的信令資源,造成了移動網絡的堵塞,甚至可能造成網絡崩潰。
有電信專業人士認為,由於微信不用承擔網絡、牌照、頻率等巨大的成本,可以用更便宜的「偽免費」方式來發展用戶,這對運營商將造成致命的打擊,掏空了運營商的收入來源。因此,運營商希望通過收費來緩解微信等業務的衝擊,並對其資源佔用做出補償。
不過,微信用戶對運營商這套說法並不買賬,認為上網時已為流量付費,不應再有額外的收費。在更多人看來,電信運營商憑藉自己的電信基礎資源的壟斷地位與民營互聯網企業較勁,完全是大欺小?強凌弱。
中國移動原董事長王建宙在博鰲論壇上表示,全世界運營商都面臨OTT服務商(指"over-the-top"服務商,如微信、whatsapp等)是否應分攤運營商的網絡成本,這是個世界性的難題。王建宙稱,OTT服務雖然為運營商帶來了大量的流量,同時也確實大幅提升了運營商對網絡投資的成本,運營商因此加大的投資成本遠大於在流量方面的收入。
就微信收費之爭,知名IT評論人士王冠雄指出,公?對該問題有點民粹化,其實涉及移動互聯網端的商業模式問題,是運營商與服務商之間的業務關係,與用戶沒什麼關係。
由於出面力挺微信收費,工信部被批評在市場競爭中拉偏架,有偏袒國有電信企業之嫌。微博用戶「@ _老魚吹浪_」表示:如果政府部門不鼓勵競爭,強加干預,只會更加阻礙中國移動互聯網的發展,運營商應和微信之類的移動互聯網服務商聯手開發新的盈利模式來實現共贏。
不願具名的深圳某網站負責人稱,運營商向騰訊微信收費幾乎是肯定了,但騰訊還是不願轉嫁給用戶,但不排除騰訊就微信的一些高端功能上收取會員費,但不管怎樣,騰訊面臨很大壓力。他說,實際上電信運營商也不是站在同一條戰線上,現在推動微信收費最賣力的是中國移動,中國聯通、中國電信都偷著樂,因為移動為了3G技術的原因,網絡頻寬非常小,而聯通、電信的頻寬則大得多,可以為微信這類服務開出「智能通道」,因此微信這類OTT服務非常有利於他們搶奪中國移動的用戶。
競爭重新贏得市場
在越南,受OTT服務蠶食利潤影響,越南電信運營商Mobifone和Vinaphone在四月初宣布提高其3G數據服務計劃的收費。而相反的例子則是,日本電信運營商Softbank預料到iPhone會為網絡帶來大量的流量,第一個推出了不限流量的包月Plan,並投入巨資增設基站、擴容網絡,鋪設免費wifi,用戶數和盈利不斷創造新高,成為三大運營商中的新貴。因此,微博用戶「@觀察者胡拓」指出,必須讓運營商自己改進和完善,通過競爭,重新贏得市場,推動時代進步。
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