「什邡之窗」網站對事件的刻板官樣文章

旺報 【武慕迅】
    　同以往一樣，發生在四川什邡的抗議事件先是在網路上以「謠言」的形象出現，然後其消息和圖片在微博、貼吧及QQ群迅速傳播，最終得到了官方確認：「警方使用催淚瓦斯和震爆彈驅散了抗議民眾。」門戶網站於7月3日開始在首頁推薦有關什邡的新聞，大都是來自四川新聞網或人民網的官方稿件，標題為「四川什邡群眾擔心鉬銅專案影響環境引群體事件」，得到突出展示的關鍵字卻是「特警」、「震爆彈」、「催淚瓦斯」。這種編輯技巧或許會讓什邡官員們不高興。

    　什邡官方在網上發布消息，一直是通過官方認證的微博帳號「活力什邡」進行的。6月29日，宣傳官員們還沒意識到會有猛烈的抗爭風暴，當時該微博在第一時間公告了剛剛開始的宏達鉬銅專案開工典禮，「首個百億級投資專案」、「中國六個一流」等說法特別表明了此專案對重災區什邡有多麼重要和難得，發布者的欣喜之情也溢於言表。

    　然而，7月2日零時剛過，「活力什邡」就不得不改變欣喜和自豪的語氣，宣布「昨晚，一些群眾聚集在市委門口，詢問宏達鉬銅專案有關環保的情況，相關市領導和部門負責人作了解釋。」此後，該微博轉發專案環境影響報告書批復和「如果環保問題不過關，絕不允許投產」的市長承諾，但依然沒能在跟貼中獲得多少認同。

    　同時，官方網站「什邡之窗」於7月2日午後以「冷靜，是我們幸福的需要」為題發表了一篇公開信，其中幾段話引發了網路抗議：「別有用心的人包藏禍心、捕風捉影地宣傳該專案，鼓動不明真相的學生集訪中共什邡市委，引來群眾圍觀……不要迷信紙老虎，他們心狠手辣只會輸送動亂，給第三國反人類的法輪功、達賴分裂集團等提供資金。」

    　什邡的宣傳官員們或許還不瞭解網路輿情的規律：只要官方通報中出現「別有用心」、「不明真相」等關鍵字眼，就必然會招致網民們的天然厭惡。發布這種語言的公開信，不僅不能起到平息事態的作用，反而會引發網民們的反感，會被網民們爭相嘲諷和猛烈抨擊。在這時，不能釋放足夠的誠意，卻通過冷漠的官樣文章指責民眾，勢必陷入更嚴重的危機。

    　如今的宣傳官員們已經養成了一種習慣：對政府行為，不加思考地指令媒體進行擁護和讚美，而出現群體性事件時，發布詳細資訊則十分吝嗇，照搬官方通報，宣稱「不明真相的群眾被別有用心的境外敵對勢力利用」更是習慣性語言。最終，只有在越來越大的壓力下才披露真實情況。這套官樣文章已經被反復用過許多次了。

    　在資訊傳播異常迅速的網路時代，民眾總能夠找到獲取真相的渠道，想蒙蔽、欺騙已經特別困難了。在這種情況下，刻板的官樣文章屢屢失靈，使得政府屢次遭遇公信力危機，也是很自然的了。

    　（作者為大陸媒體評論員）